一种通过跟踪客户信息实现客户有效维护的方法

摘要

本发明提供一种通过跟踪客户信息实现客户有效维护的方法，包括第一步：档案建立；第二步：信息采集：第三步：类别整理；第四步：服务推广；第五步：客服服务；第五步：反馈收集；第六步：账户冷藏；本发明能够通过跟踪客户信息，根据不同类型的客户发送不同的信息，避免了销售人员人工维护，时间长了遗忘客户的不足之处；并且能够根据客户的状态更新客户的信息，筛选出冷藏客户名单，降低服务与运营成本。