一种通过跟踪客户信息实现推广和客户有效维护的方法

摘要

本发明公开了一种通过跟踪客户信息实现推广和客户有效维护的方法，该方法包括步骤：1)web服务器通过CRM跟踪客户信息，包括客户历史浏览信息、购物车已购商品类型、已购商品价格并进行统计；2)根据统计结果将客户分类；3)根据不同类型的客户推送不同维护信息，并接收客户反馈信息；4)分析客户反馈信息进行二次维护。本发明的方法能够通过CRM跟踪客户信息，根据不同类型的客户发送不同的维护信息，避免了销售人员人工维护，时间长了遗忘客户的不足之处。