跨部门的省级信访服务系统及方法

摘要

本发明公开了跨部门的省级信访服务系统及方法，属于政务业务办理技术领域，要解决的技术问题为如何制订统一的信访业务规范，并提供跨部门的信访服务系统，便于群众信访并对群众反应的问题分级及时处理。包括：政务服务网，用于展示和发布信访服务信息，并用于支持群众编辑和提交信访申请信息；资源共享交互平台，配置有信访规范标准，用于基于信访规范标准对信访申请信息进行校验并生成校验结果；信访服务系统，用于对检验通过的信访申请信息进行清洗转换；信访信息共享服务系统，用于将所述信访受理信息推送至信访信息共享服务系统；信访业务办理系统，用于基于所述信访受理信息进行业务办理，并将业务办理过程和业务办理结果以信访反馈信息返回。