一种基于人工智能的工程咨询管理系统及数据处理方法

摘要

本发明公开了一种基于人工智能的工程咨询管理系统及数据处理方法，采集并整合工程咨询的全特征数据，通过提取全特征数据的工程排序拆分整个工程咨询的工程咨询管理节点以及每个工程咨询管理节点内的工作流；按照提取的工程咨询管理节点的优先级顺序搭建工程咨询的建造流程框架；将工作流的每个片段特征数据按照逻辑关系分类模块确定前后关联关系和并列关联关系，形成每个工程咨询管理节点的工作序列；获取并分析工作咨询问题以形成关键特征集合，用户咨询管理模块以关键特征集合为索引在全特征数据进行特征匹配，并形成用于回复咨询问题的参考意见；本发明实现问一答多，且问答顺序根据逻辑顺序限定，更加智能和信息化集成。