在游戏应用的玩游戏过程期间将玩家实时连接到专家帮助

摘要

一种用于游戏协助的方法。在后端服务器处接收与游戏应用的玩家的玩游戏过程相关的信息。根据所述信息确定第一玩家的第一玩游戏过程的当前游戏情景。根据所述信息确定已经玩过所述游戏应用的专家的专家玩游戏过程的历史专家游戏情景。接收与所述第一玩游戏过程相关的协助查询。将所述第一玩家的所述当前游戏情景与所述历史专家游戏情景进行比较，以确定具有与所述第一游戏情景匹配的对应历史专家游戏情景的至少一个专家。将第一专家指派给所述第一玩家以获得协助。在所述第一专家的装置和所述第一玩家的装置之间生成通信会话以使所述第一专家能够向所述第一玩家呈现协助。