一种员工行为积分考核管理模型

摘要

本发明涉及人力资源管理技术领域，尤其为一种员工行为积分考核管理模型，包括中央控制模块、规则设定模块、申请模块、公示模块、查询模块、权限管理模块、积分核算模块、考核评估模块以及用户终端，规则设定模块包括类别划分单元、评分细则单元以及编辑单元，申请模块包括积分申请单元以及申诉单元，公示模块包括规则公示单元、申诉反馈单元以及考核积分单元，权限管理模块包括权限预设单元、身份识别单元以及授权单元，积分核算模块包括算法运行单元、修正单元以及数据存储单元，管理模型以PSA标记，便于识别、操作，解决了传统管理手段的随意性、片面性和非连续性，以及员工参与度不高、被动管理，而带来的企事业单位管理效率低下和管理隐患多的问题。

说明书

技术领域

本发明涉及人力资源管理技术领域，具体为一种员工行为积分考核管理模型。

背景技术

在企业和事业单位的日常管理中,经常会遇到员工的贡献或过失(尤其是小的)经过一段时间后被忽略或遗忘,而且在工作管理中,过多的事件处置依赖于管理人员的个人偏好,还会出现员工软性抵抗或消极对待工作和管理等情形,导致管理不透明、员工积极性不高、人浮于事、效率低下等情况。传统的管理手段基本上很难以开放式的、员工参与度高的、公正客观、可衡量、可累积、操作性强的方式解决琐碎具体的日常工作管理事务，这是亟需去解决和完善的问题。

目前，一些考核管理方向的方法或工具，在实际操作实践上可操作性相对较差，规则和实施手段和开放程度参差不齐，落地难、兑现难，难以达成公开、公平、公正的正向激励和惩戒的目标。

发明内容

本发明的目的在于提供一种员工行为积分考核管理模型，解决了传统管理手段的随意性、片面性和非连续性，以及员工参与度不高、被动管理，而带来的企事业单位管理效率低下和管理隐患多的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种员工行为积分考核管理模型，包括中央控制模块、规则设定模块、申请模块、公示模块、查询模块、权限管理模块、积分核算模块、考核评估模块以及用户终端，所述规则设定模块与所述中央控制模块双向电性连接，且所述规则设定模块用于通过所述中央控制模块编辑设置员工行为类别、积分细则和规则；

其中，所述申请模块的输出端与所述中央控制模块的输入端电性连接，且所述申请模块用于员工申请积分初值和加减分值以及为员工提供申诉通道；

其中，所述公示模块的输入端与所述中央控制模块的输出端电性连接，且所述公示模块用于显示员工行为类别、积分细则和规则、申诉反馈结果以及员工考核积分结果；

其中，所述查询模块的输入端与所述中央控制模块的输入端电性连接，且所述查询模块用于通过所述中央控制模块查询申诉反馈结果以及员工考核积分结果；

其中，所述权限管理模块与所述中央控制模块双向电性连接，且所述权限管理模块用于预设积分申请、申诉及查询反馈结果和员工考核积分结果的权限并提供身份识别和权限授予；

其中，所述积分核算模块与所述中央控制模块双向电性连接，且所述积分核算模块用于根据员工行为类别权重和对应积分进行算法的运行和修正并对最终核算结果进行储存；

其中，所述考核评估模块与所述中央控制模块双向电性连接，且所述考核评估模块根据所述积分核算模块核算的结果对员工定期进行核算结果排名并匹配奖惩方式；

其中，所述用户终端与所述中央控制模块双向电性连接，且所述用户终端用于为用户提供登录、访问平台。

优选的，所述规则设定模块包括类别划分单元、评分细则单元以及编辑单元，所述编辑单元用于通过类别划分单元对员工行为类别进行预设和增补，且所述编辑单元也用于通过所述评分细则单元预设员工积分的加减细则和规则。

优选的，所述申请模块包括积分申请单元以及申诉单元，所述积分申请单元用于员工申请积分初值和加减分值；

其中，所述申诉单元用于员工根据提供的依据、证据对于积分申请初值和加减分值的提出发起申诉和质疑。

优选的，所述公示模块包括规则公示单元、申诉反馈单元以及考核积分单元，所述规则公示单元用于显示员工行为类别、积分细则和规则；

其中，所述申诉反馈单元用于显示针对员工提出的质疑和申诉进行的反馈结果；

其中，所述考核积分单元用于显示员工考核积分结果。

优选的，所述权限管理模块包括权限预设单元、身份识别单元以及授权单元，所述权限预设单元用于预设对积分申请、申诉及查询反馈结果和员工考核积分结果进行查询访问的权限；

其中，所述身份识别单元用于对发起申请、查询和申诉的员工信息进行识别；

其中，所述授权单元用于将发起申请、查询的员工信息与所述权限预设单元设定的查询、访问权限进行匹配验证，并为匹配者提供查询和访问的授权。

优选的，所述积分核算模块包括算法运行单元以及数据存储单元，所述算法运行单元用于根据员工行为类别权重和对应积分进行算法的运行；

其中，所述数据存储单元用于对员工的原始积分和经过所述算法运行单元运算的结果进行储存。

优选的，所述积分核算模块还包括修正单元，所述修正单元用于对所述算法运行单元运算的结果进行修正，所述数据存储单元对所述修正单元修正后的最终核算结果进行储存。

优选的，所述用户终端为电脑软件和手机APP中的一种。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：

1.该员工积分考核管理系统通过开放式的员工行为积分管理模式，提供了一种公开、公平、公正的员工行为评价场景、机制和系统，通过累积日常的小贡献和小过失(包括大贡献和大过失)，让公司、部门和上下级和个人对员工行为有更完整和客观的认知，达到激励先进约束后进和提升企事业单位活力及工作效率的目的。

2.该员工积分考核)管理系统有明确的操作依据、示范指引和系统支持，确保所有的触发事件有据可以，避免管理人员因个人喜好和情绪影响主观地做出决定或不作为，从而影响员工士气或抑制公司活力。

3.该员工积分考核管理系统有完整的模型理论、最佳实践指南、配置和细节指引和用户终端一整套完整的体系支持，便于实践实施和达，并和其他系统对接达成企事业信息化管理目标。

4.该员工积分考核管理系统避免了传统管理中激励手段欠缺的问题，本系统即可作为荣誉体系独立考核，也可与经济奖励和岗位晋升等多种手段相结合，形成荣誉、奖金、晋升等多种激励手段并举。

附图说明

图1为本发明原理框架结构示意图；

图2为本发明规则设定模块的内部原理框架图；

图3为本发明申请模块的内部原理框架图；

图4为本发明公示模块的内部原理框架图；

图5为本发明权限管理模块的内部原理框架图；

图6为本发明积分核算模块的内部原理框架图。

图中：1-中央控制模块；2-规则设定模块；21-类别划分单元；22-评分细则单元；23-编辑单元；3-申请模块；31-积分申请单元；32-申诉单元；4-公示模块；41-规则公示单元；42-申诉反馈单元；43-考核积分单元；5-查询模块；6-权限管理模块；61-权限设定单元；62-身份识别单元；63-授权单元；7-积分核算模块；71-算法运行单元；72-修正单元；73数据存储单元；8-考核评估模块；9-用户终端。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1-6，本发明提供一种技术方案：一种员工行为积分考核管理模型，包括中央控制模块1、规则设定模块2、申请模块3、公示模块4、查询模块5、权限管理模块6、积分核算模块7、考核评估模块8以及用户终端9，规则设定模块2与中央控制模块1双向电性连接，且规则设定模块2用于通过中央控制模块1编辑设置员工行为类别、积分细则和规则，申请模块3的输出端与中央控制模块1的输入端电性连接，且申请模块3用于员工申请积分初值和加减分值以及为员工提供申诉通道，公示模块4的输入端与中央控制模块1的输出端电性连接，且公示模块4用于显示员工行为类别、积分细则和规则、申诉反馈结果以及员工考核积分结果，查询模块5的输入端与中央控制模块1的输入端电性连接，且查询模块5用于通过中央控制模块1查询申诉反馈结果以及员工考核积分结果，权限管理模块6与中央控制模块1双向电性连接，且权限管理模块6用于预设积分申请、申诉及查询反馈结果和员工考核积分结果的权限并提供身份识别和权限授予，积分核算模块7与中央控制模块1双向电性连接，且积分核算模块7用于根据员工行为类别权重和对应积分进行算法的运行和修正并对最终核算结果进行储存，考核评估模块8与中央控制模块1双向电性连接，且考核评估模块8根据积分核算模块7核算的结果对员工定期进行核算结果排名并匹配奖惩方式，用户终端9与中央控制模块1双向电性连接，且用户终端9用于为用户提供登录、访问平台。

综上，企事业单位主管领导或专职人员通过用户终端9登录系统界面，通过规则设定模块2预先设置员工行为类别、积分细则和规则，为后续步骤制定明确的操作依据；员工行为类别、积分细则和规则通过公示模块3进行公开，员工通过用户终端9登录系统访问界面，对积分考核管理操作依据进行学习和熟知；员工通过申请模块3可为自己或其他同事申请积分原值以及积分加减，出于鼓励或惩戒的目的，积分申请需提供可信的依据和证据附件，积分申请大部分可由上级管理人员或专职人员发起，同时员工通过申请模块3可对自己或其他同时的积分情况提出质疑和申诉，上级管理人员或专职人员通过公示模块4对质疑和申诉的发起进行审核并进行反馈，审核的依据为员工提交申请时的依据和证据附件，无论是否审核通过，该积分申请都是被公开且可接受申诉，如未通过审核积分不会被计算；每位员工的原始积分以及积分加减项目均由积分核算模块7进行运算处理并进行修正后储存，为了让积分细则与企事业单位不同岗位的不同管理需求相适应,系统提供针对不同员工行为类别的积分加权配置,对相应岗位重点行为类别积分值提供更高的权重(1.0-1.8倍不等),对相反的行为类别积分值提供较低的权重(1.0-0.5倍不等)，最后使用加权积分值作为最终得分以便积分策略更符合不同岗位的侧重需求；模型通过累计连续叠加与主观故意叠加的算法,来强化和突出贡献与过失,叠加算法简化公式:X*(1+5％)^(n－1),其中X为其中连续累计或主观故意得失的单次得分；基于正常得分曲线的尖刺可能是源于意外原因或震荡叠加效应,系统通过一次指数平滑法加以修正,算法简化公式:St＝a*yt+(1-a)*St-1(St:t次的平滑值；yt:t次的实际值；St-1:t-1次的平滑值),特别地:平滑修正仅适用于正常得分情况下发生极端值的情况；考核评估模块8根据积分核算模块7核算的结果对员工定期进行核算结果排名并匹配奖惩方式，公司/部门应以年/半年/季/月(不必是自然年季月)为单位根据系统提供的排行或预设置的边界积分值按规则进行奖惩，以避免无论员工是正面的还是负面的表现时过即忘，得不到应有的激励或惩戒，推荐的做法是以半年或年为单位(次推荐按季)，定期进行回顾与总结；员工可以通过查询模块5查询申诉反馈结果以及员工考核积分结果；上级管理人员、专职人员以及员工在通过用户终端9登录系统界面时，必须提供本人信息特征，经权限管理摸块6提供身份识别和权限授予，每个人的登录权限也是通过权限管理模块6进行预设的。

本实施例中，规则设定模块2包括类别划分单元21、评分细则单元22以及编辑单元23，编辑单元23用于通过类别划分单元21对员工行为类别进行预设和增补，且编辑单元23也用于通过评分细则单元22预设员工积分的加减细则和规则。

本实施例中，申请模块3包括积分申请单元31以及申诉单元32，积分申请单元31用于员工申请积分初值和加减分值，申诉单元32用于员工根据提供的依据、证据对于积分申请初值和加减分值的提出发起申诉和质疑。

本实施例中，公示模块4包括规则公示单元41、申诉反馈单元42以及考核积分单元43，规则公示单元41用于显示员工行为类别、积分细则和规则，申诉反馈单元42用于显示针对员工提出的质疑和申诉进行的反馈结果，考核积分单元43用于显示员工考核积分结果。

本实施例中，权限管理模块6包括权限预设单元61、身份识别单元62以及授权单元63，权限预设单元61用于预设对积分申请、申诉及查询反馈结果和员工考核积分结果进行查询访问的权限，身份识别单元62用于对发起申请、查询和申诉的员工信息进行识别，授权单元63用于将发起申请、查询的员工信息与权限预设单元61设定的查询、访问权限进行匹配验证，并为匹配者提供查询和访问的授权。

本实施例中，积分核算模块7包括算法运行单元71以及数据存储单元73，算法运行单元71用于根据员工行为类别权重和对应积分进行算法的运行，数据存储单元73用于对员工的原始积分和经过算法运行单元71运算的结果进行储存。

本实施例中，积分核算模块7还包括修正单元72，修正单元72用于对算法运行单元71运算的结果进行修正，数据存储单元73对修正单元72修正后的最终核算结果进行储存。

本实施例中，用户终端9为电脑软件和手机APP中的一种，该管理模型具体以PSA为名称，作为登录平台的标记，以方便操作。

其中，中央控制模块1具体采用Nehalem架构，配备i7CPU，8G内存，标准USB接口4个，千兆网口，其作为中心控制单元，负责对接各个外设，并安装操作系统及各种驱动，并且安装智能自助机软件系统；

在本发明所提供的几个实施方式中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施方式仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离元器件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的元器件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施方式方案的目的。

另外，在本发明各个实施方式中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本发明各个实施方式所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅为本发明的实施方式，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。