用于智能语音机器人的用户意图识别方法、装置和电子设备

摘要

本发明提供了一种用于智能语音机器人的用户意图识别方法、装置和电子设备。该方法包括：构建意图知识库，该意图知识库存储多个条目，每个条目包括一个主意图，还包括与该主意图相关联的承续意图集，及引导用户对话以确定用户承续意图的回复语句；在预定场景进行的一轮语音对话中，获取待识别的用户对话语音，并计算用户的意图预测值；基于意图预测值，从意图知识库中查找对应的主意图，获取与该主意图对应的回复语句并返回给当前用户；根据用户的意图序列确定用户的总意图，及该轮对话中智能语音机器人是否积极回应了该总意图。本发明减少了用户意图识别时间，提升了意图识别效率。