一种签约大数据与呼叫中心同步的处理方法

摘要

本发明涉及一种签约大数据与呼叫中心同步的处理方法，采集用户签约数据信息，上传至数据库中存储；将数据库中的数据信息格式进行转换，与呼叫中心数据库中数据格式统一；对转换后的数据信息进行判断，如果数据信息格式与呼叫中心数据库中数据格式统一；创建数据统计表格，并将数据库中数据信息导入至表格单元中，按照预设标准进行归类，将归类后的数据信息传至呼叫中心数据库；将归类后的数据信息根据呼叫中心数据库预设规定进行排列，等待呼叫中心系统调取。本发明便于管理用户签约家庭医生数据，提高服务质量，便于用户联系家庭医生时不受环境限制，能够及时获取就诊建议，使导入的签约大数据与呼叫中心同步，数据兼容。