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Call Center und Contracting: Erst uberzeugen, dann handeln

机译:呼叫中心和签约:首先说服,然后采取行动

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摘要

Contracting ist ein Erfolgskonzept, mit klarem Nutzen fur den Kunden und Anbieter. Seine Potenziale sind allerdings noch lange nicht ausgeschopft, mogliche Kunden nicht ausreichend uber die Contracting-Vorteile informiert. Viele verstehen das Konzept zu einseitig. Andere konnen mit dem Begriff Contracting immer noch nichts anfangen. Diese Situation erschwert vor allem den Erstkontakt zu moglichen Kunden. Kurzum: Kommunikation tut not. Und das ist die Spezialitat der Communication Center.
机译:签约是一个成功的概念,对客户和提供者都有明显的好处。然而,它的潜力还远远没有被耗尽,并且可能的客户还没有充分了解合同收益。许多人对这个概念也单方面理解。其他人仍然对合同一词无能为力。这种情况使与可能的客户的首次联系变得更加困难。简而言之:沟通是必要的。这就是通讯中心的专长。

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