城市区域房屋维修系统化模式和实施

摘要

本发明公开了一种城市区域房屋维修系统化模式和实施，属于物业管理领域。其主要方案在于：从客户报修来电求助区域房屋维修中心接待调度部门，区域中心根据不同地区分派到各分中心和各网点，接到分派任务的网点根据报修内容选派不同工种技术等级维修人员，网点向区域中心报告出发人员工号等，然后维修人员领取工具材料出发，维修人员到达后按照服务流程标准作业，维修完毕、完成清理、开单收款、征询是否需要其他服务，最后维修人员用手机短信向网点、区域中心报告，区域中心收到反馈后回访客户。从而形成了一种系统化模块式、标准化管理体制。本发明的有益效果是：成本低、效率高、居民满意。