电梯的功能说明演示装置以及功能说明演示方法

摘要

本发明提供一种能够在防止乘客误操作的同时向客户说明根据各种电梯规格安装的安全装置等的功能，并且能够在电梯轿厢内演示所述功能的模拟动作。在电梯轿厢内具有：开关，该开关使电梯所具有的功能的说明开始进行；语音输出装置或者图像显示装置，该语音输出装置或者图像显示装置用来执行说明；以及演示单元，该演示单元演示包括电梯门的开闭和电梯轿厢的升降在内的模拟动作，此外，在通过通信线路与电梯连接的维修中心的管理控制装置内具有信息输出单元以及允许演示单元起动的起动许可单元。

说明书

技术领域

本发明涉及一种功能说明演示装置以及功能说明演示方法，该功能说明演示装置以及功能说明演示方法用于向客户说明根据各种电梯规格而安装的功能，并且在电梯轿厢内向客户进行功能的演示。

背景技术

电梯厂商或者电梯维修公司在将产品交付给客户时或者在接到客户的提问时需要向客户进行产品说明。以往的做法是由负责销售的人员了解各种电梯所具有的功能，向客户提供各种资料，或者在口头对客户进行说明，以避免出现功能少了或者多了的情况。虽然维修公司能够检索到各种电梯的规格数据，但进行说明所需的准备工作非常繁琐。

另一方面，在使电梯的各种安全装置试验性地发送警报信号，对异常处理动作进行演示以便与客户一起进行确认时，需要事先与维修中心取得联系后才能实施演示。所以，当客户要求对事先准备好的演示项目以外的项目进行演示时，无法满足客户的上述要求。

在不限于电梯的一般产品方面，例如在专利文献1的日本国专利特开平10-63682号公报中公开了一种产品介绍信息的提示系统，其将电子化的产品介绍信息作成数据库，使得能够通过检索该数据库来获得产品的介绍信息，在该产品介绍信息的提示系统中，根据来自数据库侧的指令输入产品名称以及型号，通过显示活动图像和文字以及语音等的信息来显示产品的使用方法等，由此来显示与型号相对应的使用方法。

作为与电梯产品的使用说明有关的公知例，可以列举出在专利文献2和专利文献3中所公开的发明。在专利文献2的日本国专利特开平9-304492号公报中公开了在维修时显示与型号相对应的电池老化诊断用适配器的使用方法的技术，在专利文献3的日本国专利特开2001-344440号公报中公开了安装工程说明手册的显示方法。

专利文献1  日本国专利特开平10-63682号公报(段落0007等)

专利文献2  日本国专利特开平9-304492号公报(段落0008以及图3等)

专利文献3  日本国专利特开2001-344440号公报(权利要求10等)

在上述各种现有技术中，均没有涉及到对电梯的动作演示功能进行自动化这一设想。另一方面，如果在电梯轿厢内将电梯的功能说明和演示装置的起动操作方法告诉了客户等时，则存在此后客户或者乘客可能会无意中进行操作，或客户或者乘客可能会错误地发送警报信号等问题。

发明内容

本发明是鉴于上述所存在的问题而作出的，其目的在于实现电梯的模拟动作的演示装置，该演示装置能够防止误操作，可靠地向客户说明根据各种电梯规格而安装的各种功能或者根据维修合同的内容被设定为有效的功能，并且对电梯的模拟动作进行演示。

为了实现上述目的，本发明提供一种电梯的功能说明演示装置，该电梯的功能说明演示装置具有：起动单元，该起动单元使电梯所具有的功能的说明和演示开始；信息输出单元，该信息输出单元用来执行所述说明；以及演示单元，该演示单元演示包括电梯门的开闭和电梯轿厢的升降在内的特定模拟动作，此外，在通过通信线路与电梯连接的维修中心的管理控制装置内具有信息输出单元以及允许演示单元起动的起动许可单元。

此外，本发明的电梯的功能说明演示装置具有：起动单元，该起动单元使电梯所具有的功能的说明和演示开始；信息输出单元，该信息输出单元用来执行所述说明；以及演示单元，该演示单元演示包括电梯门的开闭和电梯轿厢的升降在内的特定模拟动作，此外，在具有与电梯相连接的通信线路的维修中心的管理控制装置中进行无效化设定，以便在进行功能的说明和演示的过程中，使所收到的警报无效。

根据本发明，能够自动地选择根据各种电梯规格而安装的功能或者根据维修合同的内容被设定为有效的功能并向客户进行正确的说明，并且能够通过在电梯轿厢内进行起动操作而对功能的模拟动作进行演示。

此外，由于是在得到了设置在维修中心的管理控制装置内的起动许可单元的许可的条件下在电梯轿厢内进行发生了异常时等的模拟动作的演示，所以能够防止误操作和恶作剧。

附图说明

图1是表示应用了本发明第1实施方式的电梯的处理流程的流程图。

图2是表示具有本发明第1实施方式的装置的电梯轿厢内部的电梯门和操作盘的外观图。

图3是表示本发明第1实施方式的装置结构的方块图。

图4是以表格形式表示本发明第1实施方式的规格数据库的图。

图5是举例表示本发明第1实施方式的字符串数据和图像显示装置的显示画面的外观图。

图6是表示应用了本发明第2实施方式的电梯的处理流程的流程图。

符号说明

1电梯轿厢

2电梯轿厢门

3电梯轿厢操作面板

4内部通话设备

5按钮

6语音输出装置

7字符串数据和图像的显示装置

8电梯控制装置

9演示步骤编辑功能

10选择运行控制程序

11选择运行指导程序

12子程序

13卷扬机

14安全装置

15通信线路

16维修中心

17管理控制装置

18规格数据库

19选择运行指导的原始程序

20语音文件

21图像文件

22字符串文件

23通信线路

24个人计算机

25图像显示

26产品识别数据

27指导和指南

28起动许可单元

29起动许可通知

30起动单元

31固有的指导程序

32结束通知

33起动无效化单元

34无效化通知

35恢复处理

具体实施方式

以下参照附图对本发明的实施方式进行说明。图2表示本发明的第1实施方式的电梯轿厢内部的电梯门和操作面板。

在设置在电梯轿厢1内部的轿厢门2附近的操作面板3上设置有内部通话设备4、特定的按钮5、语音输出装置6以及显示字符串数据和图像的显示装置7。

图3表示本实施方式的装置的结构。电梯控制装置8内置有演示步骤编辑功能9。该演示步骤编辑功能9对内置在电梯控制装置8中的选择运行控制程序10以及说明所选的运行的选择运行指导程序(tutorialprogram)11进行处理。选择运行控制程序10和选择运行指导程序11中所包括的各种子程序12向电梯轿厢1的语音输出装置6、显示装置7、电梯轿厢门2以及卷扬机13输出信号，并且从具有各种传感器的安全装置14被输入信号。

电梯控制装置8能够通过通信线路15与维修中心16连接。维修中心16内设置有管理控制装置17。该管理控制装置17内具有各种电梯的规格数据库18。该规格数据库18中除了具有各种电梯产品的基本规格值外，还具有与所具有的选择功能有关的信息以及与有无选择维修合同有关的信息。

管理控制装置17中具有选择运行指导的原始程序19。原始程序19在维修中心16进行维护和更新。原始程序19中附带有语音文件20、图像文件21和字符串文件22。

维修中心16还通过通信线路23与营业所具有的个人计算机24连接。

图4举例表示本实施方式中使用的规格数据库18的详细结构。该数据库根据各台电梯的唯一性识别编号即制造编号进行排列。电梯的产品规格和有无合同的项目中设置了填写有无火灾管制运行、地震管制运行和停电管制运行等内容的栏目。在图4的例中，电梯A具有火灾管制运行和地震管制运行的功能，但不具有停电管制运行功能。电梯B具有火灾管制运行和停电管制运行的功能，但不具有地震管制运行功能。电梯C具有火灾管制运行、地震管制运行和停电管制运行这三项功能中的全部功能。

图5表示在执行本实施方式的选择运行指导程序11中在显示装置7上显示与地震管制运行有关的字符串文件22中的数据时的画面显示25的例。

以下参照图1对本实施方式的装置的动作(数据处理的流程)进行说明。

在执行选择运行指导程序11时，从电梯控制装置8向管理控制装置17发送制造编号等产品识别数据26，要求管理控制装置17发送最新版的指导数据和起动许可通知。管理控制装置17在根据规格数据库18对指导和指南27进行了编辑后将其发送到电梯控制装置8。然后，管理控制装置17的起动许可单元28将起动许可通知29发送给电梯控制装置8。电梯控制装置8在接收到起动许可通知29后，由负责销售的人员等操作人员对起动单元30进行输入操作，使该电梯专用的指导程序31起动。在此，使用电梯轿厢1内的操作面板3上的按钮5(参照图2)中的特定按钮作为起动单元，或者在电梯轿厢1内设置锁，通过在该锁内插入钥匙进行起动。此外，也可以设置成同时按压多个按钮。

电梯控制装置8在专用的指导程序31结束后，向管理控制装置17发送结束通知32。管理控制装置17的起动无效化单元33在向电梯控制装置8发送无效化通知34的同时生成日志(log)。电梯控制装置8在接收到无效化通知34后进行恢复处理35。恢复处理35是将该电梯专用的说明和演示程序删除或者无效化中的任一项处理。

除了如图3所述设置成由操作人员和负责销售的人员等对该电梯的制造编号进行标识以将其作为产品识别数据并通过电梯控制装置8向维修中心16发送起动许可要求信号外，也可以设置成由营业所标识电梯的合同编号后从营业所的个人计算机24发送起动许可要求信号。

在根据选择运行指导程序11进行功能说明以及演示的执行中，也将内部通话设备4设置在随时可以使用的状态。这样，在执行选择运行指导程序11的过程中如果实际发生了例如地震等异常事态时，通过操作人员在电梯轿厢1内持续按压通话按钮规定时间以上，内部通话设备4的线路与维修中心16接通，由此能够直接以通话方式向维修中心16告知所发生的情况。

根据本实施方式，能够自动地选择根据各种电梯规格安装的功能或者根据维修合同的情况而被设定为有效的功能并向客户进行正确的说明，并且能够通过在电梯轿厢内进行起动操作而对包括信息的输出和电梯门的开闭以及电梯轿厢的升降在内的功能的模拟动作进行演示。

此外，由于是在得到了设置在维修中心的管理控制装置内的起动许可单元的许可的条件下在电梯轿厢内进行异常发生时等的模拟动作的演示，所以能够防止电梯乘客进行误操作或者因恶作剧而发生误动作。

此外，在本实施方式中，使用了语音输出装置6来作为进行说明的信息输出单元，但也可以采用字符串数据和图像的显示装置7来代替语音输出装置6。此时，能够容易地向具有听觉障碍的客户进行功能说明。此外，也可以并用语音输出装置6以及字符串数据和图像的显示装置7。

此外，作为在电梯和维修中心的管理控制装置之间使用的通信线路15，可以在其路径的局部或者全部使用无线线路。

图6表示本发明的第2实施方式的处理流程。本实施方式基本上与第1实施方式相同，只是不在维修中心的管理控制装置内设置起动许可单元。作为起动许可单元的替代装置，在管理控制装置内设置了警报无效化设定单元。通过对该警报无效化设定单元进行设定，使得从特定的电梯的控制装置接收到指导开始的通知后，在该电梯进行功能说明和演示的期间，维修中心的管理控制装置使来自该电梯的警报无效。

根据本实施方式，能够与第1实施方式一样，自动地选择根据各种电梯规格安装的功能或者根据维修合同的情况而被设定为有效的功能并向客户进行正确的说明，同时还能够通过在电梯轿厢内1进行起动操作来演示功能的模拟动作。此外，还具有不必等到起动许可单元发出许可就能在电梯轿厢1侧主动地执行选择运行指导程序11的效果。