一种基于微信小程序实现自动问答方法

摘要

本发明涉及互联网应用开发技术领域，具体涉及一种基于微信小程序实现自动问答方法。本发明所述的方法包含以下几个步骤：1、用户输入问题关键词；2、查询缓存中是否存在关键词，若存在返回结果；3、若不存在，查找数据库是否存在关键词；4、提取问题内容，进行下一阶段问题回答；5、用户根据问题进行答案多选；6、合并选择的答案；7、程序通过答案查找下一阶段问题继续询问；8、判断是否最后问题答案；9、如果是，则直接返回，不进行下一阶段询问；本发明实现了一种基于微信小程序实现自动问答方法，预先设置好门店所有的问题，通过级联问答询问的方式，解决了用户一些不明白的问题都需要找客服的情况。