通用虚拟专业工具包

摘要

经训练的跨功能处理模型和主体特定虚拟助理向服务专业人员提供对可以理解其特定需求、使服务任务自动化、并在需要时向其提供服务信息的知识体的访问。通过在服务情境中嵌入人工智能，本发明中的技术支持低成本输入，这种低成本输入允许新手服务专业人员和人工智能特别是在服务质量和/或人为判断不相关或仅略微相关的服务情境下替代熟练工的服务。在一些实现中，这里的系统和方法使许多服务情境中的利益相关者、所有者和/或股权所有者受益。