结合案情咨询和律师委托的装置

摘要

本发明公开了结合案情咨询和律师委托的装置，便于用户通过网络平台自行委托律师为其服务，并实时跟踪案件的进展，便捷的获得所需的法律咨询服务。其技术方案为：装置包括案情咨询系统和律师委托系统。在律师委托系统中，用户通过网络委托装置在统一平台上委托律师为其服务，律师通过律师管理装置对案件进行查询和记录，案件数据库存储器存储相关的案件记录。在案情咨询系统中，用户端装置将案情提交给呼叫中心，呼叫中心锁定当前空闲的律师并进行呼叫，接通后将案情转交给律师，并由律师通过呼叫中心的平台和用户进行在线交流，提供法律咨询服务。