语义归一化、提问模式的生成、应答确定方法及装置

摘要

本申请实施例公开了一种语义归一化、提问模式的生成、应答确定方法及装置，用以解决现有技术中在将用户问题归一化映射到知识库中某个对应的知识点时，容易导致知识库大小的膨胀和标题维护的混乱，且灵活性较差的问题。所述语义归一化方法，包括：获取多个历史提问语句；对所述多个历史提问语句进行聚类，生成至少一个类族；确定每个类族对应的知识点；确定每个类族对应的语义标签集合；建立每个类族对应的语义标签集合与所述每个类族对应的知识点之间的映射关系。