進化を続ける宅急便とそれを支えるNEKOシステム

摘要

宅急便は1976年1月20日に発売されて以来、スキー宅急便、ゴルフ宅急便、宅急便コレクト、そしてクール宅急便などの商品開発を行い、おかげ様で2015年度には年間17億個の荷物をお預かりする事業にまで成長させていただいている。本稿では、その宅急便の進化を支えるNEKO （New Economical Kindly Online）システムを紹介する。