第1回 バランス·スコアカードを使いこなす（概念編）

摘要

先日、照明器具販売の経営者にお会いした時のことです。 私が「照明器具の販売も価格競争が激しくて大変でしょう。 工荣|問したところ、経営者の方からは「いえ、弊社の営業マンは、全員、図面が読めるので、設計事務所から図面を見せて頂くと、照度の設計から、照明による訴求ポイントの提案をしています。 だから、価格競争に巻き込まれることほありませh。 」「ということは、照明器具を販売しているのではなく、提案ノウハウを販売しているのですね。 埂袱饯Δ扦埂￥饯欷妞卧慈胜韦扦埂Ｎ疑绀扦稀⑻岚弗违Ε膝Δ味群悉い摔瑜盲啤訕Iマンをランク付けし、優秀な営業マンが育つ環境を作っています。 」この経営者の言葉は、我々に何を示唆しているのだろうか。 多くの中小企業では、収益目標が設定され、業績評価が行われています。しかし、この経営者は、「経営目標として、「収益目標」を設定することも大事だが、それよりも重要なことは、「収益目標」を実現する仕組を作ることだ」と言っているのです。