百貨店ITリニュ間アルの勧め－新世代無店舗販売戦略に見る次世代戦略－

摘要

1,東京、大阪を中心に、百貨店の大型リニューアル投資が計画されている。 しかし、りニューアルの目玉となり得る新しい商品MDはあるのだろうか。 2,商品MDの刷新には、百貨店の取引システムを変革しなければならない。リスクは避けながら、編集だけに依存するりニューアルで効果があるのか。効果があったとしても半年程度しか持続しないだろう。 3,ITを活用した非店舗型販売という新しいビジネスモデルが登場している。都心の一等立地に巨大店舗を所有する百貨店とは対照的な存在である新ビジネスと比較することで百貨店の問題点が明確になるのではないか。 ゼイヴェルを事例に考えたい。 4,百貨店では、売れない責任を商品に転嫁することが多いがそれは正しいのだろうか。 むしろ、「百貨店の商品は良い」という前提に立ち、商品以外の問題に目を向けるべきではないか。 百貨店の最大の問題点は、商品を自宅から検索できないことだ。5,リニューアルは明確な事業目標を設定し、そのための投資でなければならない。 店舗のリニューアルよりも、独白の情報発信メディアを構築し、そのコンテンツを取材、編集、発信するための組織を作り、百貨店のコンテンツをどこからでも検索できるようにすることを提案したい。