顧客の要望に[よろづ屋]の対応を多樣な付価値を創造し前進加工機能強化やデータべース構築

摘要

SC丸棒をメーンとした関東屈指の構造用鋼流通として存在感を発揮する碓井鋼材（千葉県浦安市、碓井達郎社長）は将来に向けた持続性の高い企業体を目指し、従来の取引先ネットワークを進化させている。既存の鋼材販売、切断加工だけでなく群を抜く「よろづ屋」的存在を目標に、鍛造やその他次工程加工を他企業と連携して行い、部材を提供するなどユーザーの悩みや要求に細やかに応えるようにしている。社員は50人弱と大所帯ではないが、各人が万能性を持って業務に打ち込む。幅広い分野の顧客データ共有などを進め、5代目社長の碓井社長は「環境の変化に耐えうる会社にする。顧客に『なhでもおっしゃってください』といえる存在でありたい」と笑顔を見せる。「純粋な気持ちで、（取引先に）与えれば与え返される」との理念を胸に青写真を描く。