日本茶ルネッサンス(最終回):「誰から買うか？」の時代へ

摘要

最近、人工知能(AI)の実用化により、近未来に人工知能に代替される職業が推測され、「人間にしかできない仕事は何か？」を真剣に考えていかなければならなくなりました。私のクライアントの店舗に人工知能を搭載した人気者のロボットが立ち、お客様の人気者になっており、近い将来、店番しかできない販売員はAIロボットに置き替えられるでしょう。しかし、販売という仕事は大きな価値を付けることで、人間にしかできない仕事になります。そして、それが店舗の差別化になるともいえます。