日本の品質は誰が作るのか？

摘要

普通、品質を作るのは誰かと問われると「全社員」でというのがお決まりの答であろう。 本当にそうであろうか？ 昨今様々な品質問題がニュースになっている。 それらは大きく分けると2つの問題に分けられる。 第一は機械的·システム的な問題で、改善によって作り込hでいくことで解決に向かっていくものである。 第二は人為的な問題である。 ニュースで取り上げられる問題では特に後者が増えている。