Wegweiser zum Erfolg: Ersatzteillager und Shop als Profitcenter

摘要

Das Ersatzteillager und der Shop mussen heute zu einem wesentlichen Teil zum Betriebserfolg eines Landmaschinenhandlers beitragen. Neben dem Know-how der Mitarbeiter ist dafur auch die richtige Ausstattung massgeblich. Wie bereits im Automobilhandel, ist auch in der Landtechnik der Trend erkennbar, dass mit dem Neumaschinengeschaft kaum noch Geld zu verdienen ist. Wahrend noch vor einem Jahrzehnt Werkstatt und Ersatzteillager als notwendiges Ubel galten, um Neumaschinen in den Markt zu bringen, hat sich heute das Verhaltnis umgedreht. Die Hersteller drangen ihre Handler immer mehr dazu, dass ihre Betriebskosten aus der Wertschopfung von Werkstatt und Ersatzteilverkauf gedeckt werden. Egal wie hoch dieser Deckungsgrad auch sein mag, sicher ist, dass an den Service hohe Anspruche gestellt werden und zwar auch in finanzieller Hinsicht.