JR東日本駅遠隔操作システムの開発について

摘要

東日本旅客鉄道㈱では、駅を取り巻く環境が変化していく中で、お客さまの利便性を向上させるとともに安心してご利用いただける効率的な駅の運営を目指し、駅構内を遠隔地から監視し、各種機器を操作する「駅遠隔操作システム（以下本システム）」を開発し、2014年2月より運用を開始した。本稿では本システムの概要および機能、そして開発時に特に注力した事柄について述べる。