人的多重防護を巡って－Resilience Engineeringの観点から

摘要

E. Hollnagelらの提唱したResilience Engineeringは、組織の安全に関して、ヒューマンファクターズのユニークなコンセプトとして注目を集めている。 本稿では、Resilience Engineeringの考え方をレビュする。 次に、組織構成員の行動が、組織にとって不適切な事態を招いた組織事故として、JCO社臨界事故(1999)、建築強度偽造事件(2005)を取り上げ、Resilienceとの関係について考察する。 事例検討に基づき、人間による組織のResilienceは、多重防護、多重冗長を果たそうとする態度が関係者になければ、果たされないことを指摘し、最近の社会風潮がResilienceを無効化する共通基盤故障として作用している懸念を示す。