文書共有から始めるナレッジマネジメント＜文書管理システム·グループウェアの限界から探る具体的な解決策＞

摘要

企業におけるナレッジマネジメントの必要性が叫ばれて数年になる。 しかし、新しいシステムの導入にコストがかかっただけで、社員には活用されず、結局目に見える効果はあげられなかった、というケースも少なくない。 本稿では、これまで大手企業を中心に、400社以上のナレッジマネジメントや文書管理を支援してきた弊社の経験や事例に基づき、企業におけるナレッジマネジメントの課題や、ナレッジマネジメントを支援する情報システムの要件、ナレッジマネジメントの実践事例などについて解説する。