ITコーデイネータの提案を受け入れ、新規顧客の獲得と在庫の削減に成功

摘要

日本には、3000社弱のバネメーカーがあります。 ほとんどは特定の大口顧客と取引する量産メーカーですが、当社は多品種少量の受注生産を行ってきました。 お客様は全国各地に600社。 「10年前に注文したバネと同じものを3個」といった注文も珍しくありません。 あらゆる種類のバネを製造するので、技術レベルの高さには自信を持っています。 ごく少量の注文、しかも10年前と同じバネとなると、対応は離しいのてはないですか1978年から、当社は本格的にコンピュータの利用を進めてきました。 以後バージョンアップを重ね、多品種少量の受注生産システムとしてはほぼ完璧なものができ上がっていました。 どんなお客様から電話があっても、すぐに受注履歴を端末に呼び出し、そのお客様に適した対応ができるのです。