机译:服务员工的组织公民行为和以客户为导向的行为:问责制理论的视角。
leader-member exchange; organizational citizenship behavior; customer-oriented behavior; accountability theory; full-service restaurant;
机译:服务员工的组织公民行为和以客户为导向的行为:问责制理论的视角。
机译:员工的公民行为会导致客户的公民行为吗?双重身份识别和服务环境的作用
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机译:反公民行为,员工越轨行为,组织不当行为,组织功能失调和适得其反的工作行为:回顾,综合与研究建议
机译:场所感:组织身份在一线服务员工以服务为导向的组织公民行为中的作用
机译:员工现状感知与组织公民行为之间的关系:工作生命力的心理路径
机译:服务员工的组织公民行为和以客户为导向的行为:问责制理论视角