「ブランドステートメント」が心のよりどころです

摘要

“6スターのサービス”を掲げるクリスタルのサービスが追求するレベルは高い。船上で働くスタッフに示す考え方の規範である「クリスタル流ゴールデンルール」では、具体的に6つのポイントを挙げる。1、お客様が好むように、そして期待しているように、お客様をもてなしなさい。