感性分析サービス開始顧客の声を分類·見える化約1300種類の話題·感情·意図に

摘要

日立製作所はヽSNSやテレビ、新聞といったメディア情報、ブログ·ロコミ情報、コールセンターの会話記録などからヽ顧客の声を約1300種類の話題·感情·意図に分類して見える化する「感性分析サービス」の提供を10月1曰から開始した。同サービスは活用コンサルティング、構築、維持運用までトータルで提供。価格は個別見積もり。