旅客情報着信確認装置について

摘要

旅客情報装置は、お客さまへの列車遅れ情報案内等の情報源となり、駅社員にとって旅客サービス上も有効な設備となっています。しかし、駅によっては1人体制でお客様対応中であったりした時に放送を聞き逃した場合、旅客指令か管理駅に電話をして確認しています。また、事務室を留守にしていた場合には、放送が流れていたことも分からない等の事象が起こり、タイムリーな案内放送ができない現状があります。