技術者の多能工化に取り組む

摘要

15年度は顧客のビジネスコンシエルジュになることを目指し、全国約400の拠点網と約4千人のCEによるお時間365日のサポート体制を生かした顧客サービスを展開してきた。非ITも含めて諜題を総合的に解決できるよう取り組んでおり、新規サポートも拡大してきた。16年度は成長のフエーズに入っていく。