偏差值40からのTPM~®: 誰もができるTPMをやさしく解説

摘要

特段TPMだからというわけではないが、やはり品質不良や故障はあってはならないことである。しかしながら、その一方で不良や故障を"%"で捉えたり、改善目標を"○分の一"にするといった表現をよく見かける。これらから読み取れることは、ある程度このようなロスの発生を容認しているということのように受け止められてしまうのである。なぜ、『ゼロ』を目標としないのか。なぜ％でなく、実数で捉えないのか。そこには、統計上のデータとして捉え、「無くす」のではなく「減らす」という発想が先行していることが端的に表れているようにみえる。改善にしても「むずかしい」「できる、できない」といった"身内の都合による論理"が見え隠れする。顧客の視点にたっての現場管理になっていないのである。