モノづくりに対する思いが、評価された: TOTOがライフスタイルに応じた商品開発と提案を積極展開

摘要

トイレ機器、システムキッチン、システムバス、水まわりの金物、ハンドドライヤーの5製品で採用したいランキング1位に輝いたTOTO（本誌特別増刊2006年9月18日号「建材・設備メーカーランキンク」）。極めて特徴的だったのは、採用経験者でこの5製品に対する「今後は採用したくない」との回答がほぼゼロだったことだ。今後も住設機器メーカーとしてのスタンスは崩さないと語る張本氏に、同社流の商品開発のポイントなどを伺った。