vzbv: Warteschieifen nicht immer kostenfrei

摘要

In einer Mitteilung weist der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) darauf hin, dass eine Untersuchung der Stiftung Warentest ergeben hat, dass telefonische Warteschleifen für Verbraucher von manchen Anbietern noch immer gebührenpflichtig berechnet werden. Laut Neuregelung müssten Warteschleifen bei Verbindungen zu Informationsund Servicediensten wie über 0180er-oder O900er-Sonderrufnummern seit 1.6.2013 vollständig kostenfrei sein.