机译:您应该在每个客户关系中投资多少?竞争战略方法
Fuqua School of Business, Duke University, Durham, North Carolina 27708;
Robert H. Smith School of Business, University of Maryland, College Park, Maryland 20742;
customer relationship management; competitive strategy; game theory; customer lifetime value; customer equity; customer acquisition; customer development; customer retention; services marketing; relationship marketing;
机译:客户关系管理:一种通过探索忠诚度的中介作用来获得银行业竞争优势的方法
机译:跨职能部门之间的战略关系:使客户关系管理与供应商关系管理保持一致
机译:客户关系营销策略对供应链关系的影响:环境不确定性和竞争性竞争的调节作用
机译:销售人员在销售新产品方面投入更多或更少努力吗?动机和客户关系的重要性
机译:隐私,战略信息披露和新客户获取:对客户关系管理的影响。
机译:客户服务质量及其与满意度的关系:体育和健康中心的创新和竞争力工具
机译:战略客户关系管理实践:员工对尼日利亚银行业对其对竞争优势和组织业绩的影响的看法