基礎から学ぶ品質管理

摘要

みなさhこhにちは、アイリスです。先月お届けした「基礎から学ぶ品質管理」第1回「品質について」では、顧客中心に品質第一の理由をお伝えしましたがご理解いただけましたでしようか。今月は更に良い品質の維持と改善の考え方をご紹介します。それでは、まず品質保証についてお話ししたいと思います。