机译:全面质量管理实践,质量绩效和客户满意度之间关系的实证研究
Department of Mechanical Engineering, Government Engineering College Trichur, Thrissur, Kerala, India;
Department of Mechanical Engineering, Government Engineering College Trichur, Thrissur, Kerala, India;
total quality management; TQM; quality performance; customer satisfaction level; structural equation modelling; SEM;
机译:TQM实践与质量绩效之间的关系以及正式的TQM计划的作用:澳大利亚的一项实证研究
机译:质量管理因素与客户满意度,竞争地位提高和整体业务绩效之间关系的实证研究
机译:TQM实践,质量绩效和创新绩效之间的关系实证检验
机译:核心质量管理实践,基础设施质量管理实践和质量绩效关系的实证调查
机译:领导成员交流质量与卓越绩效和满意度之间关系的实证研究。
机译:调查药物物流服务绩效对客户满意度的影响:具有结构方程模型的两步方法
机译:客户满意度与顾客忠诚度的TQm方法实证研究