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机译:交互流畅度:多渠道服务的客户绩效衡量
University of Auckland, Auckland, New Zealand;
customer retention; self-service; market research;
机译:多渠道客户服务系统对客户服务和财务绩效的影响
机译:迁移到多渠道客户服务交互中心
机译:数字客户服务和客户 - 客户的互动:调查在线犯罪性对客户感知服务气候的影响
机译:客户互动与服务创新绩效:客户知识开发的中介作用
机译:多渠道服务:性能及其对客户保留的影响。
机译:学术保健图书馆客户服务评估(ACSAHL):衡量客户服务的工具
机译:管理服务提供中的客户参与和客户互动:博物馆和教育服务案例