マルチエージエント説得における集団同一視の効果

摘要

本研究では，マルチエージェントによるユーザ説得システムにおいて，集団同一視とエージェント数が説得効果に及ぼす影響について議論する．実験においてユーザは砂漠遭難課題に取り組み，アイテムを選択する・エージェントはユーザが選択したアイテムとは異なるアイテムを推薦し，その推薦が受け入れられた回数を説得成功回数として計測した．このとき，集団に対する帰属感覚である集団同一視の強化の有無とエージェントの数を組み合わせて実験条件を設定した．集団同一視を強化する方法として，ユーザが選択したアイテムに対してエージェントが賛同する方法を採用した．説得効果を分析したところ，集団同一視を強化するとエージェント数の多い方が説得効果は高いことが示唆された．特に，エージェント数が3体の場合に集団同一視を強化したときが最も説得効果が高かった．また，アンケート調査の結果，本研究で用いた集団同一視を強化する方法によってユーザの集団同一視が高められていることが示され，この手法の有効性が支持された．