Der gar nicht so geheime Trick mit Amazons Prime-Programm

摘要

Millionen Kunden weltweit schätzen die Vorteile des Prime-Programms und ordern eifrig ihre Produkte bei ihrem Lieblingshändler Amazon. Dabei bemerken sie gar nicht, dass vor allem der Online-Riese profitiert. iBusiness zeigt, wie der Prime-Trick funktioniert. Das weltweit erfolgreichste Kundenbindungsprogramm dürfte wohl Amazon Prime heißen. Weltweit nutzen 100 Millionen Kunden den Premiumdienst, allein in Deutschland sind es rund 17 Millionen Kunden. 2017 war zudem mit mehr als fünf Milliarden verschickten Artikeln das erfolgreichste Jahr des Services.