Lieber Point of Säle statt Moment of No Choice

摘要

Nicht nur im Fußball ist der Erfolg maßgeblich davon abhängig, ob eine Mannschaft als Team auftritt oder ob lauter Einzelpersonen agieren, auch beim Handeln und Verkaufen ist Kooperation ein Schlüssel zum Erfolg. Der Autor Joachim Bertram zeigt, in welchen Bereichen Ansätze für einen erfolgversprechenden Zusatzverkauf vorhanden sind und genutzt werden können. Es ist bereits einige Jahre her, dass mich ein Mitarbeiter an meiner „Stamm-Tankstelle" nachhaltig beeindruckt hat. Als ich ihm zum Bezahlen meine Kreditkarte gab, fragte er mich: „Darfes sonst noch etwas sein, Herr Bertram?" Ganz erstaunt fragte ich zurück, woher er denn meinen Namen kenne. „Der steht doch auf der Karte", meinte er nur ganz trocken. Einfacher geht's nicht!