机译:中国快递业服务质量决定因素的考察
College of Business, University of West Florida, 11000 University Parkway, Pensacola, FL 32514, USA;
School of Management, Zhejiang University, 388 Yuhangtang Road, Hangzhou 310058, China;
College of Business Administration, The University of Texas-Pan American, 1201 West University Drive, Edinburg, TX 78539, USA;
College of Business Administration, The University of Texas-Pan American, 1201 West University Drive, Edinburg, TX 78539, USA;
School of Management, Zhejiang University, 388 Yuhangtang Road, Hangzhou 310058, China;
Mobile service quality; Chinese express delivery industry; Factor analysis;
机译:服务质量,客户满意度和客户忠诚度之间的相互关系:对快餐行业的检查
机译:马来西亚快餐业的服务质量:使用DINESERV进行的检查
机译:集装箱运输行业的服务质量决定因素:马来西亚的一项经验研究
机译:基于A-KANO模型的物流服务质量改进研究:中国快递行业的应用
机译:服务绩效对服务质量的影响:对台湾(中国)银行业的调查。
机译:德国医疗体系中的常客:决定性地使用初级保健服务的因素。来自德国的成人健康访谈和体检调查(DEGS)的横断面结果
机译:服务业外国直接投资的决定因素研究:基于服务特征和产业联系的视角