Handys und Smartphones sind ein emotionales Thema. Wir benutzen diese Geräte mehrmals täglich. Wenn sie nicht funktionieren, müssen wir feststellen, dass wir von unseren sozialen Kontakten plötzlich abgeschnitten und unsere gewohnten Arbeitsabläufe gestört sind. Wenn man unter diesen Umständen plötzlich und - nach subjektivem Dafürhalten - schuldlos ohne Smartphone dasteht, wird so mancher unrund, weswegen auch das Thema ein so großes Echo findet. Wenn dann noch die Gewährleistung mit dem Hinweis auf Feuchtigkeitsschaden verwehrt wird, brechen wohl so manche Dämme.
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