「おまかせAI 働き方みえ?る」によるデータドリブンビジネスの展開

摘要

中堅中小企業を取り巻く経営環境は、今までにないスピードで多様化が進む中、NTT西日本ではカスタマーサクセスの実現に向けて、お客さまの業務実態をモニタし、その結果に基づく効果的かつ訴求力の高い課題解決の実現をめざすサービスとして、 2019年8月に「おまかせAI 働き方みえ?る」をリリースしました。ここでは、中堅中小企業を取り巻く経営課題とともに、サービス提供の背景?概要、サブスクリプション型サービスとして実装したオペレーション要件、データドリブンビジネスの今後の展開について紹介します。