Programa de agentes comunitários de saúde: a percep??o de usuários e trabalhadores da saúde

摘要

Valorizar a família e a comunidade em que se insere, além de estimular a sua participa??o na promo??o da saúde e na preven??o das doen?as s?o linhas-eixo da filosofia do PACS (Programa de Agentes Comunitários de Saúde). Este trabalho teve como elemento de estudo as a??es desenvolvidas no PACS do Município de Bauru, S?o Paulo, segundo a percep??o dos agentes comunitários de saúde (ACS) e das famílias por eles atendidas. Como ponto de partida para realiza??o deste trabalho, foram entrevistados 22 agentes e 22 representantes de famílias, selecionadas aleatoriamente segundo a microárea de sua residência. Formaram-se dois grupos focais, a partir do PACS ao qual estavam vinculados agentes e usuários. A análise qualitativa das respostas demonstrou correspondência entre a percep??o de ACS e comunidade nos dois grupos focais, que, no entanto, diferiram entre si. Foram observadas realidades distintas, norteando a realiza??o de algumas a??es programáticas e o enfrentamento das dificuldades locais.