机译:将SERVQUAL和Kano模型集成到物流服务的QFD中的应用:来自土耳其的案例研究
Logistics data processing; Modelling; Quality function deployment; Service quality assurance; SERVQUAL; Turkey;
机译:一种模糊QFD方法,采用Servqual和Kano模型的预算限制为Hotel Services
机译:在教育机构中使用SERVQUAL模型,集成Kano和QFD方法进行客户满意度评估
机译:将Kano模型,AHP和计划矩阵QFD应用程序集成到图书馆服务中
机译:ServQual,Kano模型和QFD集成对公共服务系统的改进
机译:评估美国和加拿大的空中交通管制服务质量:使用SERVQUAL模型的比较研究
机译:物流系统集成物联网和软件即服务模型的新方法:案例研究
机译:网上银行服务质量评估:SERVQUAL,Kano和QFD的集成模型