世界をつなげて問題を解決その理想がサポートを変えた

摘要

今や企業のウェブサイトに欠かせないのが顧客向けのFAQページだ。顧客からよくなされる質問がまとめられていて、初歩的な疑問はそこを見るだけで解決する。利用者にとっても企業にとっても、時間とコストを節約できる重要なサービスである。実はデルや松下電器産業など多くの大企業がこのFAQやQ＆Aサービスに、株式会社オウケイウェイヴが提供するシステムを利用している。