死後の装い: 施術者であるエンパーマーの心的過程に焦点をあてて

摘要

エンバーミングとは，遺体を消毒，保存処理を施し，必要に応じて修復し，長期保存を可能にしrnようとする技法であり，我が国では年間10000件以上の施術が行われている．本研究は，このエンバーミングに焦点をあて，遺族の依頼を受け施術するエンパーマーが死後の装いに臨む際の心的過程を明らかにするとともに，施術機会がエンパーマー自身の働きがいに与える影響について検討した．5名のエンパーマーに面接調査を実施した結果，現職選択のきっかけが源泉となり，エンバーミング施術にあたるエンパーマーの心的過程には，施術の目標が“故人の希望の充足，満足”である「故人焦点」の意識と，施術の目的が“遺族の希望の充足，満足”である「遺族焦点」の意識とが存在し，その意識の在り様が顧客オーダーの解釈に最も強く影響を及ぼすことが示唆された．遺体の損傷修復および仕上げの化粧にあたっては，遺体に語りかけ，施術に関する故人の意思確認を行っていた?また，施術結果に対する適切なフィードバックが得られないことが多く，業務の満足感および達成感の阻害因となっていた．%Embalming is the technique to sterilize, preserve and restore a corpse if necessary, enabling a long-term preservation. In late years, more than 10,000 processes of embalming are undergone annually in Japan. In this study, focusing on "embalming", the authors examined the influence of an operation opportunity on work-motivation of embalmers, and investigated their psychological processes during the operation of dressing and makeup of a corpse. Five embalmers were asked to respond to an interview with nine open questions. As a result, there are two types of consciousness for the aim of operation: "focus on the satisfaction of a deceased" and "focus on the satisfaction of a bereaved". The type of consciousness strongly affected understanding of the request from customer. In addition, they speak to a corpse seeking confirmation of the deceased while performing the operation of restoration of the damage of the corpse and finish of the makeup. However, since no appropriate feedback for the operation result tends to be provided, satisfaction for their duties and sense of accomplishment were obstructed.