“顺丰速运”转型“顺丰服务”的创新与变革

摘要

1993年,我在广东顺德创立顺丰速运公司,那时我才22岁。记得当时的工作很辛苦,每天都要背着装满合同、信函、样品和报关资料的大包往返于顺德到香港的陆路通道。那时的我根本就没有想到,顺丰会发展到如今的规模,年销售额已经突破了200亿元,估值320亿元,成为可以与中国邮政EMS抗衡的民营企业。尽管公司取得飞速的发展,但只要三个月没有创新和变革,我就会有危机四伏的感觉。