开展工程回访的经验和体会

摘要

工程回访，是企业全面获得用户对企业产品使用情况和满意程度信息的重要手段。通过主动上门征询顾客意见，可以取得内部和外部的相互信任，改进和提高工程设计产品、监理服务质量，保证满足顾客所期望的需求和投资效益，增强企业信誉度和市场竞争力，获得更大的经济效益。